POLITYKA ZWROTÓW – PRODUKTY CYFROWE

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy zakupu produktów cyfrowych, w szczególności e-booków sprzedawanych za pośrednictwem tej strony.

2. Brak możliwości zwrotu produktu cyfrowego

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po dostarczeniu produktu cyfrowego, jeżeli klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Ponieważ dostęp do e-booka jest przyznawany natychmiast po zakupie, zwroty nie są możliwe.

3. Reklamacje techniczne

Jeżeli po zakupie klient:

• nie otrzymał dostępu do e-booka,
• nie może pobrać pliku,
• ma problem z jego otwarciem,

powinien zgłosić reklamację na adres e-mail sprzedawcy.

Reklamacje techniczne są rozpatrywane w terminie do 14 dni, a klient otrzyma ponowny dostęp do pliku lub alternatywną formę dostarczenia.

4. Niewłaściwe zamówienie

W przypadku błędnego adresu e-mail podanego przez klienta, sprzedawca umożliwi ponowne wysłanie pliku po potwierdzeniu danych.

5. Kontakt

Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na adres e-mail sprzedawcy.